成長過程裡沒人教過我該怎麼說話，我也總是不小心就得罪了別人；長大後上班了，才懂得說話的重要，羨慕著那些好會講的人⋯
《熊熊雞湯：雖然有時候會覺得這些都很「違心」，也覺得那些很會講話的人都很「嘴砲」，但如果能讓自己生存的更好，或許也是可以學習使用的，畢竟我們沒有多金的富爸爸可以依靠，不如就好好讓自己變成多金的富小孩，讓爸媽們更放心 :) 》
10種讓你更成功的說話技巧
要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地，那你就有點無知了。當然，才幹加上超時加班固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，那也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆，更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。
1、以最婉約的方式傳遞壞消息：我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到老闆的辦公室裡報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓老闆質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩」這一類的字眼；要讓老闆覺得事情並非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與他站在同一陣線，並肩作戰。
2、上司傳喚時責無旁貸：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會讓老闆直覺的認為你是個有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得本來就責任繁重的老闆不開心。如果剛好老闆前晚沒睡好的話，還可能遷怒到你頭上。
3、表現團隊精神：大飛的想法真不錯！
大飛想到了一個連老闆都讚賞的絶妙好計，你恨不得腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。可以趁著老闆也在的時候說出這句。在這個人人都想爭著出頭的社會裡，一個不妒嫉同事的部屬，會讓老闆們覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說服同事幫忙：這個報告沒有你不行啦！
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎？
老闆問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。這句話不僅暫時為你解危，也讓老闆認為你對這件事情很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6、機智勸退性騷擾、開黃腔：這種話好像不大適合在辦公室講喔！
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。
7、不著痕跡的減輕工作量：我瞭解這件事很重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求老闆的指示，為新任務與原有工作排出優先順序，並不著痕跡的讓老闆知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
8、恰如其分的討好：我想知道您對某件案子的看法……
許多時候，你與高層要人共處一室或搭同一部電梯，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絶佳時機。但說些什麼好呢？每天的例行公事，絶不適合在這個時候被搬出來講，談天氣，根本就不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絶的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿：是我一時失察，不過幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響老闆心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
10、面對批評要表現冷靜：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
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